LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের অঙ্গীকার

18000 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন বা অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, তখন...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ পদ্ধতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
18000 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রেখেছি। লাইভ চ্যাট টিমটি প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরের চ্যাট বক্সটি খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় একটি মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

18000 প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় বরং প্রতিটি সিস্টেম লেয়ারে প্রয়োগ করা প্র্যাকটিস। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট, এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যারা লেনদেন...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন এন্ডপয়েন্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো সকল তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আপনি অ্যাড্রেস বারে তালা আইকনটি দেখতে পাবেন।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডে রাখা হয়। মার্কেটিং বা ডেভেলপমেন্ট টিম কাস্টমার ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণে লাগে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পরে ৯০ দিন পর আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্যগুলো আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পারে। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো লবি টিম বা মার্কেটিং সিস্টেমে শেয়ার হয় না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি যাতে কোনো অপ্রত্যাশিত এক্সপোজার বা লিক খুঁজে পাওয়া যায়। অডিট রিপোর্ট ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে পাঠানো হয় এবং কোনো সমস্যা পেলে তৎক্ষণাৎ ফিক্স করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অপশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন তথ্য দেখাতে চান, কোনটা আপডেট করতে চান এবং কখন পুরো ডেটা সেট ডাউনলোড করবেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিই।

এই পেজের সাথে অন্যান্য নীতি পেজের পার্থক্য

18000 প্ল্যাটফর্মে একাধিক নীতি পেজ রয়েছে যা বিভিন্ন বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা পেজটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার নিয়ে কথা বলে। অন্যদিকে শর্তাবলী পেজটি...

গোপনীয়তা নীতিএই পেজ – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকারও এখানে আলোচিত।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস ক্লেইম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলার নিয়ম, প্রত্যাহার নীতি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা কভার করে। এখানে কোনো ডেটা সংরক্ষণ বিষয় নেই।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ট্র্যাফিক অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে তার বিশদ। তথ্য সুরক্ষা নয় বরং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়, ফি, সীমা এবং ভেরিফিকেশন ধাপ ব্যাখ্যা করে। এখানে পেমেন্ট মেকানিক্স আলোচিত, ডেটা গোপনীয়তা নয়।
দায়িত্বশীল খেলাআপনার খেলার সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম, সেশন সীমা সেট করা এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সম্পর্কিত তথ্য। ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার বদলে আচরণ নিয়ন্ত্রণে ফোকাস করে।
অভিযোগ নীতিযদি আপনার পেমেন্ট বিতর্ক, লাইভ টেবিল বাজি সমস্যা বা স্লট ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন এবং কী সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
লাইসেন্স তথ্যপ্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য আমরা কোন জুরিসডিকশনে লাইসেন্সড এবং কোন রেগুলেটরি বডির তত্ত্বাবধানে কাজ করি তার বর্ণনা। এখানে ডেটা নয় বরং আইনি ভিত্তি কভার হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

এই প্ল্যাটফর্মে আপনি কী পাবেন

18000 শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষায় নয়, বরং সম্পূর্ণ ব্যবহার অভিজ্ঞতায় আপনার সুবিধা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটগুলো একটি লবিতে একসাথে পাওয়া...

মোবাইল-অপ্টিমাইজড লেআউট প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য বানানো, তাই আপনি Pragmatic Play স্লট...
বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া যায়...
লাইভ এবং স্লট একসাথে আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক থেকে Sweet Bonanza স্লটে সুইচ করতে পারবেন...
দ্রুত লগইন সেশন একবার লগইন করলে সেশন কুকি আপনার ডিভাইসে এক সপ্তাহ সক্রিয়...
স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস ক্যাসিনো এবং স্লট ছাড়াও আপনি স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করতে...
সাপোর্ট চ্যানেল প্রস্তুত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ সেকশন তিনটিই বাংলায় সাজানো। আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট টিম দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের ইন্টারনাল পেমেন্ট টিমের কাছে থাকে। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট পার্টনার বা অন্য কোনো বাহিরের সংস্থার সাথে এই সংবেদনশীল তথ্য কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং একটি বাটনে ক্লিক করে সম্পূর্ণ ডেটা সেট পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারবেন। প্রসেসটি তাৎক্ষণিক এবং আপনাকে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে হয় না।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, তবে আমরা সাতদিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড যাচাইয়ের প্রয়োজনে সেগুলো আলাদাভাবে ৯০ দিন রাখা হতে পারে তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি জিজ্ঞেস করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন টাইম, আইপি অ্যাড্রেস এবং খেলা গেমের নাম ট্র্যাক করি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে, যাতে কোনো অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস ধরতে পারি। এই লগ শুধুমাত্র সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে এবং মার্কেটিং বা বাহিরের পার্টনারের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল সেকশনে প্রবেश করে আপনি মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। নাম পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন কারণ সেটি ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন প্রয়োজন করে।